Compra de una herramienta que al recibirla no funciona

[narcisonadiaza]

Hola a todos,

He comprado una herramienta eléctrica a un vendedor austriaco, la he recibido hoy y al conectarla a la red compruebo que no funciona. El artículo lo gane en una subasta y a pesar de ser nuevo y venir con su prcinto original la maquina no arranca.

Por favor, alguien podría indicarme la manera de actuar en estos casos. Quizas sea una pregunta que se haya hecho en otras ocasiones por algun otro usuario, pero la verdad soy relativamente nuevo en el uso de eBay, es la primera vez que entro en el foro y a pesar de haber buscado no encuento respuestas a mi problema.

Saludos a todos y muchas gracias de antemano.

[nescris]

Si te ha enviado factura, se la puedes exigir, puedes llamar al servico técnico que está en Navara;-)

Comersim, S.L. (Div. Rocasim)

Pol. Ind, Ampliacion Comarca 1Calle L, 15-1731160

Orcoyen/Navarra

Tel.:+34-948-247612 Fax:+34-948-247012

Email:rocasim@simes.es

URL:www.gruposimes.com/comersim/ES/index.html

Y puede ser que te cubra la garantía, quizas si lo envias al servicio técnico el vendedor te abone los gastos de envío.

Eso sería más rápido y económico que enviarlo fuera de España.