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Devolución articulo distinto de su descripción

gallaeciam
Usuario de la Comunidad

Hola! 

He comprado un articulo en ebay, pero al recibir el paquete, he comprobado que no se parecía para nada al articulo que se describía en el anuncio. Se me ha devuelto el dinero que pagué por él (puja + portes). Pero el vendedor me dice que yo debo correr con los gastos de envío de la devolución del paquete. Es esto correcto?. Yo supongo que al equivocarse él al poner en venta el artículo, debería correr él con todos los gastos.

Agradecería una respuesta.

Saludos.

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Si abres un caso en el centro de resoluciones por artículo distinto a su descripción, y Paypal  falla a tu favor te obligan a mandar el articulo al vendedor a tu costa y por correo certificado mínimo.

 

Y si en su política de devoluciones lo pone también, deberías acatarlo.

 

No obstante hay excepciones. Si fuera un error mio como vendedor yo no tendría las narices de pedir que el comprador pague la devolución. Pero esto es mi opinion personal. La de las normas pesa mas.

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