Envíos desde Canarias.

[the_moon_7]

Hola he hecho un envio desde Canarias a Madrid, el pauqete fue retenido en aduana y el comprador no quiere ir a recogerlo en aduana y me echa toda la culpa a mi. Es mia la culpa? a abierto una disputa por esto es justo esto? un saludo.

[softmanta · Accepted solution]

No, no es culpa tuya. Y ademas en la web de la subasta queda claro que el articulo se envia desde S/C de tenerife.

Con toda probabilidad ganaras este caso.

Pero lo mejor que podrias hacer es responder a la disputa diciendo que cuando la aduana regrese el articulo devolveras al comprador el precio del articulo descontando los gastos de envio.

Eso seria lo mas justo, y quedaras bien ante paypal.