Me envía producto en mal estado y no atiende garantía

[antoniofaj88]

Hola. He comprado una batería a un usuario power sheller y no funciona y el usuario no me responde ¿Qué hago? En su anuncio marcaba una garantía de hasta 12 meses y me lleva ignorando semanas..

[petite_dragon]

si pagaste por paypal y no han pasado más de 45 días desde el pago abre ya mismo un caso por artículo recibido distinto a lo descrito (http://pages.ebay.es/Seguridad-en-eBay/index.html)

si ya han pasado más de 45 días o pagaste por transferencia, ingreso etc lo tienes más complicado porque ebay no lo cubre, tendrás que contactar con el fabricante (si el producto era nuevo) a ver si sus garantías lo cubren

mucha suerte