Me ha timado los de MOBBILINE camillas Q hago?

[bjomagneto11]

Pedí una camilla a Mobbiline. Tardaban en enviármela y les llamé varias veces para decirles que en determinada fecha tenía que salir de viaje. Me dijeron que tenían problemas informáticos y que tuvieron que reiniciar todo el sistema. Con todo esto tardaron 19 días en traerla y tuve que dejar a una persona que recogiera el paquete (esto ya se lo había comunicado a ellos) porque yo ya estaba fuera. Al volver dos semanas después, me doy cuenta de que la camilla no es la que pedí, sino otra que no tiene mobilidad. Les llamo reiteradas veces, les escribo e.mails  y el tema sigue sin resolverse. Ya no cogen el tfno. El otro día les llamé de otro móvil que no conocían y me contestaron, me dijeron que me llamaban a lo largo de esa mañana y no lo han hecho.

En los e.mails les envié fotos de la camilla y la referencia de su anuncio y fotos de la que me ha llegado, que es de menores prestaciones y no sirve para lo que quiero.

Pongo una foto de la camilla que anuncian y otra de la que me han enviado que no tiene esa parte central y no oscila una de las partes para sentar al paciente.

¿QUÉ HAGO? ¿LES DENUNCIO? ¿VALE LA PENA?

PILAR

[bjomagneto11]

Soy la persona que inicio esta conversación.

Os cuento...

Hace tiempo, después de que una persona de Mobbiline escribiera aquí y yo le contestara poniéndole los puntos sobre las íes, que se suele decir, me llamó una persona de la empresa y estuvimos hablando por espacio de 48 minutos. En la que el exponía las excusas y las trabas que habían tenido, problemas informáticos, problemas con paypal ...  Al final me rogó muy encarecidamente que tratara por todos los medios de quitar lo que había puesto yo en este foro, ahí arriba y que él, que se presentaba como mediador entre empresa y cliente, iba a hacer todo lo que estuviera en su mano para poner él mismo si era preciso en camino la camilla que yo pedí. Me volvió a llamar dos días después ( otro buen rato) para preguntarme cómo iba el tema de quitar el post o mensajes que yo había puesto aquí. Yo le comenté que lo había mirado, pero que me habían dicho que sólo el moderador puede hacerlo, según me dijeron.La camilla (la que yo quería) no me la han mandado. Después he vuelto a llamarles y están "desaparecidos".  No contestan por ningún medio. Osea, que esto ya no tiene perdón. He empezado a usar la camilla que me enviaron aunque no era la que yo pedí.