Me siento estafada. Me vende una copia y encima usada.

[fugaz315]

Hola.

Hace unos dias puje por un movil. El anuncio era "x10 mini libre de origen nuevo". La foto se correspondia con la del sony ericcson x10 mini. Aparecia impecable, con sus plasticos, a estrenar, como ponia en el anuncio.

Cuando me llega me encuentro una patetica copia asiatica, que no se corresponde con la foto, que ni tiene marca y encima usado. En una caja que no es la suya, pues le sobra el espacio dedicado al movil por todos los lados. Me quejo al vendedor y me dice que el problema es mio, que en el anuncio pone que es una copia asiatica (lo reviso y veo que es cierto, pone un anuncio enorme del modelo verdadero y en pequeño, que casi ni se ve, que es una copia). Me dice que en ningun sitio pone que es un sony ericcson, que entonces no es una falsificacion, porque no pone marca comercial. Pienso que es falso, porque pone "x10 mini" y ese es el sony ericcson. Ademas, la foto falsa es de dicho modelo. Ahora tengo una falsificacion y encima usado.

Es legal lo que ha hecho? que puedo hacer para conseguir algo? a parte de abrir un caso en ebay por "articulo diferente al descrito", que pienso que vista la `predisposicion de este vendedor, no me valdra para que me haga la devolucion, puedo hacer mas cosas en ebay? y fuera, tipo denunciarle a consumo o a la policia?

Gracias.

[syner-es]

Al haber hecho una transacción con ese vendedor, al abrir la disputa, solicita también los datos de contacto del mismo.

http://shop.ebay.es/ebayadvsearch/__W0QQ_advZ1QQ_dmdZ1QQ_ipgZ50QQ_sofindtypeZ9QQ_sopZ1?_rdc=1

[syner-es]

Presenta la queja en eBay porque no creo que sea el comportamiento que eBay desea en su plataforma. Después, acude a una Oficina del Consumidor para que te guíen. Si le has hecho un ingreso o una transferencia, tendrás los datos de una entidad, un número de cuenta y un titular. Con eso y copia impresa de la transacción en eBay es suficiente para poner en marcha la denuncia. Si quieres vete a una comisaria de policía, si son amables y lo suelen ser, bastará que ellos se pongan en contacto con el titular de la cuenta para que se le acabe la chulería y siga escudándose en su advertencia en pequeñito. No te dejes engañar, por lo menos haz que no duerma tan tranquilo como parece que se queda.

[syner-es]

Como te he dicho, no es suficiente hacer una aclaración en apartado y en letra claramente menor que el resto del anuncio. La Leyes prevén perfectamente este tipo de comportamientos y no solo no lo exonera de un presunto engaño sino que es además un indicio que va en su contra pues prueba una supuesta maquinación o estrategia para producir el engaño. La letra pequeña tiene ya mucha jurisprudencia.

[syner-es]

Abre el caso ante eBay, denunciando al vendedor por una clara infracción de las normas de eBay ya que estas establecen de forma explícita que los anuncios deben dar una información clara, veraz y precisa del artículo en venta y que no se debe inducir al error del comprador en el uso de los títulos, descripciones e imágenes. Por supuesto, incluye en tu queja el hecho de que la transacción corresponde a un artículo de imitación.

eBay deberá valorar si se ha producido un comportamiento contrario a sus normas.

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Por otra parte, entiendo que existe además una clara predisposición o intención de engaño cuando, al intentar (o él se lo cree) curarse en salud, introduce una nota donde avisa de que es una imitación asiática pero no lo hace en la forma destacada que muestra en todo su anuncio sino en un apartado a modo de letra pequeña. Este último aspecto es el que demuestra que conoce perfectamente la manipulación e icnluso la maquinación que está ejerciendo y su clara intención de engañar para lucrarse. Por tanto, si hay concurrencia de engaño, lucro y disposición patrimonial, podría incluso ser denunciado por estafa y aunque no llega a los 400 euros para que sea delito penal se puede acudir a los Tribunales o bien recurrir a una Asociación de Consumo para que te aconsejen y, en su caso, tramiten la denuncia.

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Adviértele de todo ello y si no te reintegra lo pagado, actúa en consecuencia. Por cierto, eso sin entrar a valorar la licitud de vender un artículo sabiendo que es una imitación de marca que, por supuesto, también es denunciable ante las autoridades.

[jordi2062]

Yo creo que esta "venta" te servirá de lección para futuras transacciones...

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Aunque la inmensa mayoría de vendedores de ebay somos gente legal, has de ir con mucho cuidado y fijarte bien en las valoraciones antes de pujar o comprar un artículo.......suerte!!!!!

[zerotek]

Ebay no hace nada, pero si pagaste por Paypal abres un caso en Pypal por el motivo que dices, cuando te lo indiquen le envías el móvil por correo certificado, y en teoría Paypal te devuelve el dinero. El vendedor está claro que no te va a devolver nada.

[elisabeth1269]

Hola,

Me acaba de pasar recientemente lo mismo con unas botas en una tienda de deportes española. Lo más simpático es que después de haber hecho la compra el vendedor modificó las imagenes. Por encima no admite devoluciones y por si fuera poco miente en los gastos de envío, pues los carga al artículo. En difinitiva el articulo de las imagenes era de mayor calidad. Considero que las imagenes forman parte de la descripción del artículo, por lo tanto es un fraude.

He abierto la disputa en paypal y de no hacerme caso pienso acudir a la unión de consumidores , buscar gente en la misma situación para presentar una demanda conjunta contra ebay, para que esto no vuelva a suceder

[jocarbe]

Hola, el vendedor lo advierte en su anuncio, el problema es que no leemos la letra pequeña. Es lo unico que veo. Un saludo

[fugaz315]

Como puedo saber los datos del vendedor? en los datos del pedido solo aparcen los mios para el envio. Y en paquete que me envio no aparece su direccion, solo la mia...

[fugaz315]

Le he advertido que tomare medidas en Ebay y fuera de Ebay por este hecho. Pero se basa en que en el anuncio pone que es una copia asiatica, asi que no engaña a nadie. El titulo engaña, la foto y la descripcion tambien. Repite una y otra vez que el no dice en ningun momento que sea un sony ericcson. Es cierto, pero la foto es un sony ericcson. No pone esa marca pero si pone "x10 mini" que se corresponde a ese modelo...

Ebay permite vender copias si se especifica que son copias???? es en lo que se basa el...

Como puedo saber sus datos para poner una denuncia en la oficina del consumidor o en la policia? porque aparecen mis datos para el envio, pero nada sobre los suyos. Y el remitente en el paquete de mrw no me pone ninguna direccion...

[fugaz315]

El pago lo hice por ingreso en ventanilla directamente en su banco, osea que no puedo reclamar nada a paypal...

Y sobre el tener en cuenta las valoraciones, llevo muchas compra ventasa. Este usuario tiene un 99% de votos positivos de 343... creo que era para fiarse.

Esta permitido en Ebay vender copias? no esta penalizado???????