No me deja contactar con un vendedor

[rain281]

Buenas a todos!

Veréis normalmente, como muchos sabreis, los gastos de envío de vendedores internacionales no sale y te indican en los anuncios que contactes con ellos para saber esos gastos antes de la venta. Normalmente le das a "preguntar al vendedor" y luego seleccionas la categoria "otros" si automáticamente no encuentrar la respuesta, le doy a "continuar" y en lugar de salirme la habitual posibilidad de escribir un mensaje me sale este texto : "Sentimos no haber podido dar respuesta a tu pregunta. Lamentablemente, este vendedor no puede responder a tu pregunta. Te sugerimos que revises de nuevo el artículo para ver si la respuesta se encuentra en el anuncio del vendedor."

A que se debe esto? Tiene solución? Gracias por adelantado y un saludo a todos!!!!

[platadesings · Accepted solution]

Sí. Hay una casilla que dice "no permitir que los compradores me pregunten sobre mis artículos" (o algo así). La tiene activada, indudablemente, pero la verdad, no lo entiendo.

Eso sólo le supone perder ventas, aunque visto lo visto, no debe importarle demasiado.

Si envía a todo el mundo, cómprale directamente y espera a que él te contacte, o te envíe la factura. Si no dice nada, a través de esa misma factura, supongo que sí podrás contactar con él.

Evidentemente, que los gastos de envío sean apropiados, vaya a ser que te la quiera pegar.