Pasos a seguir para devolver producto distinto a la descripcion

[alexb_full]

Hola. He comprado un objetivo usado que en la descripcion ponia que estaba en buen estado. Cuando me llega a casa me doy cuenta que tiene muchisima suciedad dentro de la lente ( polvo y hongos ) cosa que el vendedor no me ha especificado desde el pricipio.Liampiarlo me saldria mas caro que el objetivo en si. Me pongo en contacto con el vendedor a traves de Ebay ya que accepta devoluciones, le comento lo pasado y me dice que si no estoy contento  se lo puedo devolver. Dice que tambien me devuelve ademas del dinero los gastos de envio. Pregunta: Preparo el paquete, se lo envio por correo certificado y espero que me devuelva el dinero o tengo que seguir un orden/pasos antes de prepara la devolucion. Pregunto esto porque es la primera vez que me veo puesto en esta situacion. Gracias.

[antikualia · Accepted solution]

Por tu seguridad, porque las palabras se las lleva el viento.

Es por eso que te aconsejé seguir los pasos que indica Ebay. Una vez resuelto el problema, tú envías, él te devuelve el dinero, y se acabó el problema. Cierras caso y listo. Aquí se acaba la historia.

Creo que es lo correcto y seguro.

Suerte:-)