el 29-09-2011 14:28
Hola.
Recientemente adquirí un articulo en Ebay (un conjunto de piezas de moto). La puja la gané en 56€, los gastos de envio a España eran 20€, con contrareembolso desde Alemania.
El vendedor resultó que no aceptaba el contrareembolso y además me incrementaba los gastos de envio a 32€ alegando que eso erá lo que costaba un paquete de 20kg de peso desde Alemania a España, con la compañia DHL.
A mi no me importaba la diferencia, me parecia aceptable, y cambio yo a cambio le pedí poder pagar con PayPal.
Cual es mi sorpresa a ver que el paquete ha venido por otra compañia (Hermes), y no por DHL, y los gastos de envio rondan los 15€ en vez de 32€.
¿Eso se puede reclamar?.
Gracias.
(Perdón por el ladrillo).
La reclamación está chunga ahora... lo que hay que hacer es negarse a pagar más de lo que ponía en el anuncio (y si el vendedor se niega a mandar, reclamar a eBay) Los vendedores no tienen permitido cargar costes extras no puestos en el anuncio original.