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¿Qué garantías hay en devolución de producto 'falso' que el vendedor te devuelva el total del pago + gastos envío devolución?

mod_60
Usuario de la Comunidad

Hola! Compré a USA un perfume que decía ser nuevo y en envase original. La caja del perfume estaba rota, no en buen estado y el producto es falso. He estado en contacto con el vendedor y dice que puedo devolver el producto, yo le he pedido que primero haga el pago, pero él dice que primero mande el producto. ¿Qué garantías tengo que una vez enviado el producto de vuelta, me devuelva el dinero que yo pagué, más los gastos de envío de la vuelta?

No me parece justo tener que cubrir ningún gasto de envío, puesto que el producto no se corresponde con la descripción y además no es la fragrancia original. 

¿Consejos de cómo proceder? Muchas gracias!

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