Qué hacer cuando compras algo falso

[eijira!]

Hola a todos!

Hace poco menos de un mes compré una crema de SKINFOOD y me acaba de llegar hoy. Yo tan contenta la miro y le doy el voto positivo al vendedor sin sospechar nada, pero al verla más detenidamente y al comprobar la textura de la crema, me doy cuenta de que no se parece a lo que he leído por internet. Busco fotos y hasta el bote es distinto, cambiando en algunas cosas: unos detalles de la tapa, que no tiene etiqueta en la parte inferior, el etiquetado del lateral y el acabado del bote. 

Qué puedo hacer ahora? Le acabo de mandar un mensaje al vendedor diciendo que el artículo es falso, y que si no lo fuera que me lo demuestre o me de una solución.

Que tendría que hacer ahora para recuperar mi dinero? Porque obviamente es una falsificación!!

Muchas gracias!!! 😃

[softmanta]

Ah y me olvidaba que para comprar verdadero con seguridad esta el corte ingles que hasta el oro en ebay es falso.

[redoxoniano]

Lo voy a repetir, a ver si esta vez lo lees:

Mejor no decir nada de si es falso o no, simplemente abrir caso por articulo distinto, que el color no es el mismo o algo así.

...

[softmanta]

Dificil de demostar que una crema es falsa pero no imposible. Si demuestras con documentos oficiales de que es falsa te devolveran el dinero y quemaras la crema.

Si no vas a poder conseguir este documento, lo mas recomendable es abrir disputa por articulo distinto al descrito pero esto tiene el inconveniente de que paypal te exije que devuelvas el articulo a tu cargo y despues te devolveran el dinero.

Otra opcion es que este vendedor haya recibidos otras muchas quejas de articulo falso entonces la cuestion sera mucho mas facil.

[eijira!]

Perdona, que no sé porque no llegué a leer tu comentario! De todas formas creo que la que está equivocada soy yo, así que muchas gracias a todos y siento las molestias!

[eijira!]

Ya, yo pensaba lo mismo, pero buscando acabo de comprar una chica que le compró a este vendedor y el bote y la crema son totalmente distintos (el suyo es el original)

[areadebon]

No se tu, pero el tipo ha vendido hasta el momento 232 cremitas como las que tu compraste, no creo que se arriesgue a vender algo falso en tantas cantidades...

[redoxoniano]

Mejor no decir nada de si es falso o no, simplemente abrir caso por articulo distinto, que el color no es el mismo o algo así.

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[medianos.minerales]

Hola EIJIRAL:

  Y tras abrir caso por artículo distinto al anunciado en PayPal, más que probable que te pidan un informe técnico de un experto que avale la falsedad o imitación del producto.

  Resulta curioso y chocante que si compras un artículo falso, no sólo tengas algo inservible sino que la marca puede apropiarse del artículo y que tú misma seas multada por comprar algo que no sabías que era falso.

  Suerte.

[byotechnica]

Si pagaste por Paypal puedes probar a abrir una disputa de artículo distinto a la descripción.