Que hacer si el vendedor ofrece enviar otro articulo?

[kell.pe2014]

Hola, pedí un artículo el 8 de Junio y se supone que debía llegar el 23. Ha pasado más de un mes y aún no llega. Contacte con el vendedor a través de ebay y después de revisar mi dirección y contactar al servicio de correo me dice que no saben que ha pasado y que derrepente se ha perdido en el camino o está en aduanas. La solución que ofrece es enviarme otro artículo igual. Mi preguntas es: si le digo que sí y no llega ¿puedo reclamar a ebay o paypal?

Me ayudan? Gracias. 

[byotechnica]

Independiente de si te manda o no, solo tienes 45 dias desde que hiciste la compra para abrir una disputa por artículo no recibido.

Y si de verdad te manda otro, despues no podras reclamar nada, ni por no recibirlo o por defectuoso.

Asi que pidele el dinero ya o abre el caso de inmediato. Un caso abierto te da 20 dias mas antes de elevarlo para que te hagan el reembolso.