Vendedor no me envia factura ni puedo devolver el articulo!

[retroman3000]

Hola, hace poco más de dos semanas compré un componente informático a un vendedor-empresa, le hice una oferta y aceptó.

El problema viene porque yo pensaba qué al ser un vendedor-empresa me haria factura pero despues de pagar me dice qué fue un regalo de cumpleaños y qué solo tenia la factura de Amazon, acepté qué me enviara la factura pero hace más de diez dias qué la espero y no responde a mis mensajes.

Le pedí una devolución dentro de los catorce dias y tampoco tengo respuesta.

¿Abro disputa en Paypal?

Gracias

Saludos

[byotechnica]

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sargento_kabukiman escribió:

Le pedí una devolución dentro de los catorce dias y tampoco tengo respuesta.

¿Abro disputa en Paypal?

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Solo hay dos supuestos por los que se pueden abrir una disputa en Paypal

• Artículo no recibido.
• Artículo distinto a su descripción.

En ninguno de los dos casos, salvo que me digas que ya no te funciona, podrías abrir una disputa porque el vendedor no te manda una factura.

Y la devolución tal como la describes la tramita el propio vendedor. Al intentar devolverlo por tu cuenta puedes perder el artículo.

[retroman3000]

Entoces me dices qué me tengo qué comer con patatas un producto sin garantía?

Al vendedor le he pedido una devolución dentro de los 14 dias qué da en el anuncio y no me contesta.

[byotechnica]

Yo no te he dicho que te comas nada, te dicho de que se puede reclamar...

Siempre queda "forzar la devolución"...

[retroman3000]

Hola:

Como procederías en mi caso?

Qué quieres decir con "forzar la devolución"?

Entonces las devoluciones si el vendedor no contesta es como si no existieran?

[byotechnica]

Las devoluciones porque algo no te gusta es algo o ya no quieres la tramita el vendedor, no ebay. Si que existen porque la mayoria de los vendedores las cumplimos.

Lo que no puedo darte instrucciones de algo que no se puede hacer... Pero es evidente como puedes forzar una devolución tal como te explico en el primero post... Escoge una de las opciones que permite devolver...

[tonosevilla]

No puedes forzar la devolución, porque si el vendedor no quiere aceptarla no pasará nada.

En tu caso entra en juego, emitir voto negativo y abrir una disputa en Paypal aunque no sea el caso en los que concretamente puedes abrirlo.

Si abres una disputa y quieres recuperar tu dinero... te en cuenta que Paypal querrá que le mandes al vendedor el paquete como CERTIFICADO (coste que pagarás con tu bolsillo)... calcula bien si merece la pena la devolución descontando ese dinero del envío.

[byotechnica]

Tal como lo explica el señor Tono, pero dandote de alta en Paypal devoluciones.

[retroman3000]

Gracias a todos por las respuestas.

Iré a la Oficina de Consumo de mi zona a poner una queja sobre este señor.