ponía artículo nuevo y es usado

[marcosymara]

hola a todos!he comprado bastantes artículos por ebay y estoy bastante contenta,pero con el ultimo he tenido un problema:compre unas zapatillas de fútbol por 3 euros en la puja y 17 de envio, Ayer me llegaron y aunque estan en buenas condiciones son usadas y en el anuncio ponía nueva sin etiquetas.además en el envio ponía paquete azul y lo ha mandado por ordinario, ya que me toco bajar al portal a por el paquete, y ahora no se que puedo hacer.si le reclamo el dinero ¿me tiene que devolver el del producto y los gastos de envio?¿y los gastos de envio de vuelta corren de mi cuenta o de la suya?¿además se lo podría devolver por correo ordinario?porque el no lo hizo asique el articulo podía no haber llegado.Encima he estado leyendo todos los votos y los de compra dor son positivos pero los de vendedor de 8, 4 son  negativos(o no ha llegado el articulo o estaba defectuoso o le llaman estafador)entonces no entiendo como le pueden dejar seguir vendiendo. ¿qué me recomendais?

[marcosymara]

muchas gracias a todos, lo del articulo no recibido me lo pensare porque no me parece justo pero eran 17 euros de gastos de envio!y tampoco quiero pagar yo los gastos de envio de vuelta. lo de los votos me di cuenta más tarde porque tiene un 90% positivo pero claro, por las comprasque habia hecho, no por las ventas