ponía artículo nuevo y es usado

[marcosymara]

hola a todos!he comprado bastantes artículos por ebay y estoy bastante contenta,pero con el ultimo he tenido un problema:compre unas zapatillas de fútbol por 3 euros en la puja y 17 de envio, Ayer me llegaron y aunque estan en buenas condiciones son usadas y en el anuncio ponía nueva sin etiquetas.además en el envio ponía paquete azul y lo ha mandado por ordinario, ya que me toco bajar al portal a por el paquete, y ahora no se que puedo hacer.si le reclamo el dinero ¿me tiene que devolver el del producto y los gastos de envio?¿y los gastos de envio de vuelta corren de mi cuenta o de la suya?¿además se lo podría devolver por correo ordinario?porque el no lo hizo asique el articulo podía no haber llegado.Encima he estado leyendo todos los votos y los de compra dor son positivos pero los de vendedor de 8, 4 son  negativos(o no ha llegado el articulo o estaba defectuoso o le llaman estafador)entonces no entiendo como le pueden dejar seguir vendiendo. ¿qué me recomendais?

[onazole · Accepted solution]

Si abres reclamación por articulo muy distinto al ofrecido tienes que enviarselo de vuelta por correo certificado, sino no puedes demostrar a Paypal que lo has enviado.

El vendedor ha metido la pata enviandolo por ordinario, primero porque ha incumplido las normas del anuncio, si decia paquete azul, y segundo porque se puede quedar sin el articulo y sin el dinero, ya que ante una denuncia por articulo no recibido no puede demostrar a Paypal que lo ha enviado.

Todo esto siempre que el pago fuese por Paypal, si pagaste por transferencia estas en manos del vendedor y no puedes hacer mucho al respecto.

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