Reembolso descontando los gastos de envío cuando se supone que era gratuíto

[Anonymous]

Hola!

Hace unos días compré un artículo por el precio x,xx€ + envío gratuíto. Me llegó bien, pero resulta que no es lo que necesitaba y lo voy a devolver. El vendedor me ha dicho que no hay problema, que cuando lo reciban comprobarán que funcione correctamente y que "procederemos al reembolso del artículo descontando los gastos de envío que nos genero ya que el producto esta en perfecto funcionamiento". 

Considerando que los gastos de gestión y envío fueron de 0€ según la factura, puedo exigir que se me devuelva el importe íntegro de x,xx€? 

Digo yo que si no pueden inventarse el importe de gestión+gastos de envío y devolverme lo que les dé la gana, no?

Muchas gracias!

[redoxoniano]

Eso sí, los gastos de envío (certificados) son por cuenta tuya.