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Se puede denunciar a un usuario de ebay que no se hace cargo de una tablet defectuosa?

samusxxl
Usuario de la Comunidad

Hola, hace poco compré una tablet JXD S7200 y no funciona correctamente. Se cuelga cada dos por tres, teniendo que reiniciarla. Después de ponerme en contacto con el vendedor, me sugirió que cambiara el firmware por otro. Lo hice y se seguía colgando. Probé todas las posibilidades que había y no se arregló. Ayer me escribió diciendome que mandara un mail en ingés a JXD para que se hicieran cargo de ella por defectuosa. Vamos a ver, la tablet me la vendió él, quien se tiene que hacer cargo de la tablet y cambiarmela por una nueva es él. Yo no tengo que escribir nada a JXD y perder mi tiempo para que al final me hagan mandar la tablet a china para su arreglo pagando yo los costes del envío. Que puedo hacer para reclamar al vendedor??

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medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola SAMUSXXL:

  ¡Tu vendedor es persona física! ¡¡Pues como todos los vendedores particulares!! Para que fuera persona jurídica debía tener una empresa y un administrador único.

  Te está entreteniendo para que se te pase el plazo de reclamar.

  Cuando tú abres un caso en PayPal es porque ya has agotado todas las vías de comunicación con el vendedor y por ello pones a disposición toda la información de las incidencias habidas en la compraventa. Pasado una semana que abriste el caso lo puedes elevar a reclamación y si la Tablet no rula que mande PayPal destruirla y que te devuelvan todo lo pagado.

  Saludos.

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