Hola iurisdoctor,
Ampliando a lo que ya te han respondido.
Como comentas en tu consulta, ese envío se te ha mandado certificado, todo envío certificado conlleva un resguardo para quien lo manda y otro para la oficina de envío. En dicho resguardo, viene el peso del mismo.
En base a lo anterior, hay 2 posibles opciones:
- Que te hayan enviado un sobre sin contenido.
- Que dicho sobre ha sido abierto por personal para inspección del mismo.
En donde, si has firmado dicho certificado y al recibirlo estaba el sobre roto, abierto y sin precinto de Inspección TCS, no debiste firmar.
No obstante, en definitiva, abre un caso en Paypal y suerte.
Pero te aconsejo que primero te pongas en contacto con el vendedor, el abrir casos siempre son la última opción.
