Sobre vacío

[iurisdoctor]

Compre una moneda certificada por NGC a un vendedor de EE UU. Me mandó la moneda mediante sobre certificado. Mi sorpresa ha llegado cuando al recibir hoy el sobre, éste estaba vacío.

Tengo dudas de qué hacer. He visto en el foro que puedo tener problemas si reclamo por Paypal y digo que el sobre me llegó vacío y que debería presentar una queja por artículo diferente al comprado. ¿Es así?

También he visto en el foro que es posible que haya carteros que abren la mercancía y se la quedan. Es cierto? Se puede hacer algo al respecto? Como la moneda está certificada, es fácilmente identificable, pero no sé si me merece la pena hacer algo al respecto (una queja en correos, una denuncia...? Servirá de algo o no pasará nada?) no sé si alguien tiene experiencia en esto.

Gracias

[iurisdoctor]

Muchas gracias a todos por las rápidas respuestas!

Amplío información:

El sobre tenía una raja por delante, como hecha con cúter, y estaba rasgado por detrás. No pude rechazar el sobre porque lo recogió otra persona (es una empresa y lo aceptó otro empleado por mí). He hablado con Correos y me comentan que no es un envío certificado, a pesar de tener un número de seguimiento muy parecido a los que se usan en éstos. Me dicen que es un envío ordinario urgente (?!?). Me preocupa no obstante, que el número de seguimiento que tiene sí que indica que ha sido entregado.... (LC714615153US, por si tenéis curiosidad).

Por lo que parece, el sobre no fue abierto para inspección postal (me dicen que le ponen una especie de celo especial, y dejan constancia de ello).

Tengo miedo de que el vendedor se piense que es una trola y no me cubra Paypal, aunque no tenía mucho sentido porque la moneda no era excesivamente cara (30 USD). Tenéis experiencia en supuestos similares en reclamaciones con PayPal? Puedo poner que el sobre llegó mal, o será contraproducente y no me cubrirá el seguro?

De todas formas, después de hablar con el cartero, me pondré en contacto con el vendedor a ver qué pasa...

Muchas gracias a todos!

[byotechnica]

Como ya te dije antes... LLAMA A PAYPAL y le preguntas que posibilidades tienes. Es gratis.

[iurisdoctor]

Gracias!

[byotechnica]

Quien debe abrir la queja postal es quien lo envía. Pero segun tengo entendido no se permite enviar dinero por correos... No se si se incluyen las monedas de colección.

• Lo mas seguro que tengas que hacer es abrir una disputa de artículo no recibido si el vendedor, primero pídeselo a él, no te quiere compensar.
  De todas formas al mismo tiempo que preguntas al vendedor llama a Paypal, es gratis y suelen ayudar bastante, y que te asesoren de lo que puedes hacer.

[byotechnica]

Me he explicado MUY mal...

Primero pregunta al vendedor y pídele que te compense.
Llamas a Paypal y pides consejo...
Si no accede, entonces es cuando debes ir a Paypal.