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Transacción cancelada después de pagar por error en la compra

spanishvendor
Usuario de la Comunidad

 

Buenas, a ver si me podeis solicionar unas dudas. Llevo bastante tiempo comprando y nunca me habia pasado. Compre  un articulo que necesitaba de unas medidas determinadas y al hacerlo me equivoque y compre uno con unas medidas similares pero no el que necesito. Tengo la costumbre de pagar nada mas comprar via paypal y me di cuenta del error tarde, cuando ya habia pagado.

Me puse en contacto con el vendedor explicandole el caso y me ha abierto un  caso de cancelación de transacción que yo ya he aceptado, lo que no se es como recuperar el dinero. ¿Una vez aceptado ahora que pasa?.

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Respuestas (5)

Respuestas (5)

bacsubi80
Usuario de la Comunidad

El vendedor debería de enviarte el dinero de vuelta por la vía del reembolso paypalero. Si no lo ha hecho coméntaselo, y si no sabe cómo dile que solo tiene que pinchar sobre "Emitir reembolso" en los detalles de la transacción del artículo de su cuenta de Paypal.

Un saludo.

stella-records
Usuario de la Comunidad

Ahora estás a merced del vendedor: el recuperó la comisión de la venta y tiene tu dinero. Una cancelación no se acepta mientras el vendedor tenga tu dinero.

Trata de llegar a un acuerdo con el vendedor para recuperar el dinero o dile las medidas que te hacían falta.

Saludos

softmanta
Usuario de la Comunidad
No estoy seguro que puedas abrir un caso en paypal pues la transacción esta cancelada. Si el sistema no te lo permite escribele un email a paypal.
softmanta
Usuario de la Comunidad
Ahora que pasa. Lo que hicistes estaria bien al revés primero recuperas tu dinero y después cancelas la venta. A ver ahora como lo haces ven y cuentalo aqui para aprenderlo.
bacsubi80
Usuario de la Comunidad

Buenas, Don/Doña stella-records :D. Menuda coincidencia, oiga.

Un saludo.

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