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VENDEDOR, VOTO E INFORMACIÓN DESAPARECIDA

forint01
Usuario de la Comunidad

La semana pasada compré un artículo, Tras pagarlo el vendedor me votó favorablemente y el sábado marcó el artículo como enviado. Hoy domingo al entrar en Mi eBay me aparece que tengo 114 votos (un voto menos) y compruebo que tengo que votar sobre 3 artículos (tengo pendiente de votar 4 artículos). Compruebo la compra y el anuncio ha desaparecido. Aparece este texto "El anuncio 290662246652 se ha eliminado, o el artículo no está disponible" EBay no me ha mandado ningún mensaje y compruebo que no solo no está mi anuncio ni mi voto, sino que no aparece ninguna información del vendedor. A pesar de haber pagado con paypal ¿debo estar preocupado? ¿alguien sabe qué es lo que ha pasado?. Gracias

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Respuestas (3)

Respuestas (3)

softmanta
Usuario de la Comunidad

Lo mas probable es que ebay lo ha eliminado su cuenta por algun incumplimiento de las politicas.

 

Ahora puedes  dos  cosas, esperar a que te llegue lo que compraste o abrir una disputa en paypal.

 

Ebay en estos casos avisa a los compradores enviandoles un email pero por desgracia el sistema es lento y ese email siempre llega tarde.

softmanta
Usuario de la Comunidad

a ti peteryloba puede que estes en la misma situacion que el usuario que abrio el hilo. Tu articulo ha desaparecido de ebay, no ha dejado rastro. Es normal que tu vendedor no responda, posiblemente no tiene acceso a cuenta de ebay.

Para comprobarlo busca el email de pago que te envio paypal, veras el seudonimo del vendedor, buscalo en ebay y comprueba si esta o no registrado en ebay.

 

Finalmente tendras que abrir una disputa en paypal por articulo no recibido e intenta elevarla inmediatamente a reclamacion.

peteryloba
Usuario de la Comunidad

Hola buenas, a mi me ha ocurrido algo parecido (sino lo mismo), el día 27 compre un disco duro y lo pague con paypal ese mismo día.  N.º de artículo 290663152613

El día 29 paypal me escribe un correo diciendome que el vendedor ha retirado el anuncio y que le ha mandado un email para contactar con él.

 

He verificado dentro de mis articulos comprados y de allí tambien ha desaparecido. Le he mandado un correo al vendedor y tampoco ha respondido.

A mi Ebay no me ha comunicado nada, y eso no lo entiendo!!!!!

No se como hacer para ponerlo en conocimiento del propio EBAY.

Desconozco procedimiento a seguir.

Si alguien me puede ayudar.

 

 

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