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Va un número de más en mi dirección es 3 en lugar de 33 ¿puedo cambiarlo, antes de que llegue el pr

rosamarmartnezgalv0
Usuario de la Comunidad

Hola, en mi dirección va un número de mas es 3 en lugar de 33 ¿se puede cambiar, antes de que salga el producto?

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Usuario de la Comunidad

Hola rosamarmartnezgalv0,

 

Lo que debes hacer es ponerte de inmediato con el vendedor para saber si te lo ha enviado o no.

 

En el caso de que no te lo haya enviado:

 

Debes solicitarle la cancelación de la compra (explicándole que la dirección de envío la tienes mal) y una vez que el vendedor te cancele la compra te devolverá lo que pagaste y esa compra quedará anulada.

 

Por cortesía, deberías volverle a realizar la compra ya que ha sido un problema y responsabilidad tuya el realizar una compra y poner mal tu dirección de envío.

 

En el caso de que ya te haya enviado la compra:

 

Aquí no puedes hacer nada ya que el vendedor te ha enviado la compra a la dirección que dispones en tu cuenta de Paypal (los vendedores están obligados a enviarlo a la dirección que les proporciona Paypal una vez que se realiza una compra).

 

Tan sólo te queda esperar a que esa compra vuelva de nuevo al vendedor.

 

De igual modo debes ponerte en contacto con el vendedor y explicarle lo sucedido, insisto es responsabilidad tuya el disponer de la dirección correcta.

 

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