el 17-04-2013 21:39
Hola, os comento lo que me ha pasado, compré un macbook en subasta que acabó la subasta muy barata porque el vendedor tenía 0 votos, pero bueno, aceptaba paypal pues adelante. Total que al día siguiente de acabar me dice que me lo envía mañana (osea, ayer), que no está en su ciudad. Digo bueno, no me importa esperar. Pero ayer en vez de mandarme el tracking me manda un mensaje diciendo que hasta 3 o 4 días mas tarde no vuelve y que me ha devuelto el pago (cosa que compruebo en paypal y era cierta), y que cuando volviera lo volviera a mandar.
La cuestión es que todo esto me huele mucho a chamusquina, para empezar el pago está retenido en paypal y tardará unos 15 días en desbloquearse, osea que no me hace nada de gracia pagar otra vez con ese dinero indisponible.
Para colmo, no es por ser racista ni nada, pero el vendedor por el nombre de paypal obviamente no es español y escribe muy mal.
Por ahora eso, tengo la devolución retenida, que hago mientras? vuelvo a pagar? o le denuncio a paypal?
Gracias
Hola NEKU2008:
Puedes rechazar el reembolso que te hizo el vendedor.
Porque si entras en tu cuenta de PayPal es lo que te preguntará, si aceptas o no el reembolso del vendedor.
Si la rechazas o no lo aceptas el reembolso, la transacción sigue y tiene el deber de enviártelo. Y si pasados 10 días no tienes noticias de tu vendedor le abres caso por artículo no recibido y pagado, y te devolverán todo lo pagado.
Si la aceptas, e intuyo que la aceptaste ya, la transacción ha acabado, no puedes abrir caso por artículo no recibido, dentro de 15 días te devolverán el pago y ya no volverás a saber nada de tu vendedor. Y tengo que citarte la palabra grave: te engañó.
Y lo hizo engatusándote con inventos que estaba ausente, que en varios días volvía, que ya te lo enviaría entonces... Todo mentiras.
Quiero creer que no aceptaste la cancelación. Ponte en contacto telefónico con PayPal a ver si lo puedes resolver.
Y no te olvides que si sigue el pago tienes hasta 45 días para abrir caso por artículo no recibido y 60 días para votar, en ambos, quita un día que es cuando caducan los plazos.
Y el voto, el que tú bien sabes.
Suerte.