caja contenedora de figura rota en el envío

[gigashop82]

Buenas, he realizado un envío a Alemania, y el usuario me dice que la caja donde iba una figura se ha roto, la figura está en perfecto estado, la caja me ha mandado fotos y está dañada, pero el contenido está perfecto.

¿que debo hacer? ya he reclamado a la compañia pero ahora ya no se si esto está hecho aposta o no para reclamar el dinero y ganarselo o algo...

[ayu-chan4ever · Accepted solution]

intenta razonar con el, no se que tipo de figura sera o si la caja tendra algun valor, pero lo importante es la figurilla ¿no? igualmente no sabemos que intenciones tendra el aleman asi que prepara de todas formas todo los documentos que puedas haciendo ver que tu lo enviastes bien y la reclamacion que has hecho a la compañia. A lo mejor todo esto solo se queda en un susto pero no esta de mas estar preparados

Saludos