caja contenedora de figura rota en el envío

[gigashop82]

Buenas, he realizado un envío a Alemania, y el usuario me dice que la caja donde iba una figura se ha roto, la figura está en perfecto estado, la caja me ha mandado fotos y está dañada, pero el contenido está perfecto.

¿que debo hacer? ya he reclamado a la compañia pero ahora ya no se si esto está hecho aposta o no para reclamar el dinero y ganarselo o algo...

[ayu-chan4ever]

pero no en serio, espero que tengas suerte y me remito a lo anterior todo lo que creas que pueda serrvite ante paypal tenlo preparado.