Hola antuanmiga,
Procedimientos para un reembolso como es lo correcto:
1 - ) Debes hablar con el vendedor y decirle que "pues no te vale" y el vendedor y dependiendo si en el anuncio admite devoluciones o no, te responderá.
2 - ) Conjuntamente con el punto 1º y dependiendo de la respuesta del vendedor debes abrir un caso en Paypal, por la sencilla razón de que toda devolución se debe realizar certificadamente (Nº de Seguimiento) y es lo que Paypal te va a solicitar, dicho número de seguimiento.
Este coste de devolución, te lo cubre Paypal
Devoluciones por costes de Devolución: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns
Una vez abierto el caso en Paypal, es Paypal que va a retener ese dinero en la cuenta del vendedor y siguen los pasos especificados anteriormente. Una vez concluido, Paypal es quien te hace el reembolso.
Estos son los pasos de como sería lo correcto. Si has realizado la devolución por correo normal sin Nº de Seguimiento me temo que poco puedes hacer.
Procedimiento para un reembolso dependiendo de vendedor/comprador o viceversa:
Es lo mismo que lo anterior, pero ya depende de la seriedad y compresión por parte del vendedor. Es decir, sin abrir casos en Paypal, directamente el vendedor recibe lo que has devuelto, lo comprueba y te realiza el reembolso.
