devolver pago al comprador

[gerstore]

Buenas tardes .. Soy nuevo vendiendo en ebay.. He hecho solo 2 ventas .. Una ya la envie y la otra fue una oferta que sin asesorarme acepte .. Llegue al acuerdo con el comprador de devolverle el pago pero el dinero no esta en cuenta paypal debido a que soy nuevo usuario el total aparece reflejado en mi cuenta de ebay.. Como hago para devolverle el pago.. Abri el caso de devolver dinero y cancelar la venta y el comprador me dice que debo devolverle el dinero por paypal .. Lo cual me tiene confundido .. Me dice que si acepta el cancelar la compra no le devolverán nada .. Que hago por favor 🙂

[softmanta]

Cuando recibes un pago PayPal te envía un correo electrónico,  buscalo.

Cuando alguien te paga te aparece el icono del € en ebay en color azul y en verde al lado izquierdo la cantidad pagada.

Si todo esto es así y tu dinero no está en PayPal es porque has cometido una errata al escribir tu dirección de correo electrónico de PayPal en tu subastas.

[byotechnica]

A mi hace dos semanas "me pagaron" por PayPal, salió el icono azul del €... Pero no llegó el email y el pago no salía reflejado en mi cuenta PayPal. Les llamé por telefono y me confirmarn que hubo intencion de pago pero que la transacción no se completó... Llame a Ebay y me decían que ellos tenían en el sistema que si se había recibido el pago. Tras hacer un par de comprobaciones me confirmaron que si, que el sistema reflejaba el pago recibido, pero que efectivamente no era cierto.

Lo único que me recomendaron fue enviar una solicitid de cancelación y que probase a comprar de nuevo.

Mas que nada por que este usuario ha señalado que hizo dos ventas y que una ya la mandó...

[troiscentsoixante]

Fijate si al registrarte como vendedor, has asociado una cuenta tuya de paypal a tu cuenta de ebay, para que los pagos que te hagan vayan a tu cuenta de paypal. 

[byotechnica]

Los usuarios de Ebay no nos resgistramos para vender o para comprar. La misma cuenta se puede utilizar para ambas cosas.
El lugar donde se añade la dirección email para recibir los pagos es en el propio anuncio o en las políticas de Ebay.
Puede ser como indica una de las dos respuestas que ya ha recibido antes, o que se ha equivocado al poner el email en la política de pago o que la transaccion no se ha registrado correctamente.
http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/devolver-pago-al-comprador/qaq-p/359329
A eBay se asocia una cuenta de PayPal para verificar la cuenta de usuario y para pagar las comisiones.