el 16-08-2011 17:12
hola
he comprado a un power seller de Italia dos prendas de ropa que pague el dia 2 de agosto y quedamos que enviaria por DHL (porque me da mas confianza ya que los de correos a veces pierden los avisos).
Estamos a dia 16, y parece ser que hoy ha enviado la ropa (despues de 14 dias!!!) y encima por correo ordinario con lo cual tardara otra semana en llegar.
La ropa que le he comprado es para el verano, sobretodo el vestido y a este paso me llegara en diciembre...
que se puede hacer en un caso asi? no hay derecho a que tarden 15dias en hacer un envio cuando el mismo pone que envia el dia siguiente de hacer el pago,como puedo reclamar?
gracias
Perdón donde dije "lo cierras manualmente" quise decir "lo escalas a reclamación" 🙂 uuups