me envia un numero de seguimiento falso (2)

[capstation]

buenas tardes.

despues de poner una disputa por articulo no enviado ( dado que me envia un numero de seguimiento falso ) me envia estos mensajes:

en un mensaje me dice lo siguiente:

"Hola, lo siento por nuestro retraso en la respuesta.

Parece que hemos cambiado el número de seguimiento después de que envió la información a usted. Desafortunadamente, no podemos encontrar el número de seguimiento reemplazado. Pero son casi recibe el tema desde otros clientes de España recibe su artículo en el plazo de 10 días hábiles.

Saludos cordiales."

sin embargo en el centro de resoluciones dice:

"Acabamos de suministrar el número de seguimiento de sus transacciones en eBay! Por favor, espera unos días hábiles para recibir el artículo.

Saludos cordiales."

entiendo que puedo elevar la disputa a reclamacion segun me dice el compañero juguetes_reciclados pero tengo varias dudas:

1º que pasa si lo ha enviado como paquete normal y no existe numero de seguimiento?

2º que pasa si lo ha enviado pero no lo ha enviado certificado?

3º que le respondo al vendedor, teniendo en cuenta que en msg privado me dice que ha perdido el numero de seguimiento pero en el centro de resoluciones dice que me acaba de dar el numero de seguimiento?

4º que pasa si le dan mi paquete a otra persona?

saludos.

[capstation]

y que pasa si el les da el numero de seguimiento y se lo han dado a otro y no es certificado? pierdo igualmente el paquete y el dinero ? voy a tener que ir casa por casa tocando y preguntando otra vez quien se quedo con mi paquete? algunas veces incluso han dejado el correo tirado en la entrada y se han marchado.

lo que no entiendo es por que en la reclamacion pone que me lo ha enviado y en el msg me dice que no lo tiene. no puedo copiar el msg y ponerselo en el centro de resoluciones? aun no he pasado a reclamacion, estoy en disputa.

es que a mi no me han dado otro numero los de paypal, solo tengo el que el me dio que era falso.