no recepcion de compra

[aso90alvaro]

hola, hace 2 meses vendi un pc , recibi el pago por tranferencia y envie el articulo por correos dando el numero de seguimiento al comprador, pasado un mes me devolvieron el paquete y al intentar contactar con el comprador ya no estaba registrado en ebay y solo dispongo de su direccion , queria saber que podria hacer para hacerselo llegar(pagando el los gastos de envio otra vez) o si podria ponerlo otra vez en venta sin repercusiones legales .

muchas gracias.

un saludo

[syner-es · Accepted solution]

Como bien te indica Softmanta, no debes volver a enviar el PC si no te confirman la dirección.

Como hablas de posibles repercusiones legales me atrevo a hacer algunas reflexiones por si te sirven de ayuda. En este sentido te diría que aquí se dan varias circunstancias que deben ser tratadas de modo distinto, por un lado la resolución de la venta y por otro la devolución del dinero.

Si el comprador no se hizo cargo de la mercancía comprada y tu puedes demostrar que en su momento pusiste a su disposición lo comprado y pagado, es evidente que es el comprador quien incurre de facto en una resolución del contrato y te puedes considerar liberado de volver a poner a la venta el PC. Eso es así porque el tiempo transcurrido es suficiente (2 meses), por otra parte, la no recepción por parte del comprador y el que haya dejado de ser usuario de la plataforma, da al vendedor motivos fundados para temer por la perdida de la mercancía si la volviese a enviar sino se le ratifica la dirección de entrega, ni el comprador se interesa por ella. Además, es evidente que el tiempo transcurrido produce unos costes económicos directos y de oportunidad si, como vendedor, no puedes disponer del PC para volver a venderlo. Por ese lado no debes temer ningún problema legal porque está previsto en el Código Civil siempre y cuando la resolución del contrato sea acompañada de la devolución del dinero.

Si te pagó por PayPal debes reembolsarlo a la misma cuenta. Si, por el contrario, te pagó mediante un ingreso o medio que no te permita identificar perfectamente al emisor, debes contactar mediante carta a la dirección que tienes para hacerle saber que resuelves el contrato y que te indique una cuenta para el abono de la cantidad pagada o incluso, aprovechar para pactar una nueva entrega del PC (al que yo añadiría el coste adicional que ello conlleve).

Son algunas consideraciones que creo se dan porque tras dos meses no puedes seguir esperando a que de señales de vida. Si no consigues contactar con el comprador, pon el dinero en una cuenta remunerada y, sabiendo que el dinero siempre puede ser reclamado por el comprador, al menos dispón de los intereses que pueda dar y si en diez años no respira, córrete una juerga a su salud. Eso si, documenta y guarda todo bien para demostrar que hicisté todo lo que en tu mano estaba. 😉