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rechazo cancelacion de transaccion

morenita1977
Usuario de la Comunidad

Hola

Mi problema es que compré un articulo, lo pagué mediante paypal y a los pocos dias me llega una propuesta de cancelacion de la transaccion, la cual rechazo,y un reembolso del dindero. Yo rechazo la cancelacion y vuelvo a pagar el articulo.El vendedor me manda un mail diciendome que no puede mmandarme el articulo a españa, y q los gastos de envio pasarian de 6 a 20 libras!!!!!

 

¿no es responsable el vendedor del anuncio? ¿debe mandarmelo (lo pagué por segunda vez el 17 y aún no tengo noticias)? ¿que debo hacer?

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medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola MORENITA1977:

  Si te marcaba 5,49 libras por gastos de envío y te lo sube a 20 libras cuando acabó la subasta es un abuso de posición dominante como vendedor y no es correcto.

  Si vives en las islas, como te han dicho, ese importe puede tener un sobrecoste entre 1-2 libras, o sea 7,49 libras, nunca las 20 que te dice.

  Te quedan dos caminos:

-Intentar negociar con el vendedor para que te indique los gastos de envío sin abusar de ellos, que siempre será inferior a 8 libras. Y

-Abrirle caso por artículo no recibido y pagado en PayPal, siguiendo las instrucciones. Comienzas a hacerlo en eBay, en artículos comprados y de ahí te lleva a PayPal donde escribes la situación. El vendedor te contestará o no y a la semana lo elevas a reclamación. Con ello se arregla lo que preguntas: ¿y mi dinero? Además, con ello el vendedor, aunque sea PoweSeller recibirá un aviso por su error, para que no vuelva a repetirlo.

  Suerte y saludos.

 

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