se ha cerrado una reclamación. Puedo volver a abrirla?

[oihaneydavid]

he tardado mas de la cuenta en conseguir un certificado que me pedian (ya lo tengo), y me han cerrado la reclamación que tenia abierta. Que puedo hacer?

[petite_dragon]

si te refieres a un certificado que demuestre la entrega por un caso de articulo no recibido, puedes apelar el caso hasta máximo 45 días desde que se cerró, entra al centro de resoluciones y dale al link de apelar la decision final.