venta de movil

[dr.movil]

Hola comunidad. quisiera exponer una duda. Hace unas semanas vendi aun usuario un telefono movil. A causa de las navidades, el pedido se retrasó, y el cliente abrio una disputa por articulo no recibido. Hasta aqui todo correcto. La cosa esta en que ya ha recibido el telefono, y el cliente no cierra la disputa. Le mandé varios mails, ya que en su ficha de cliente no aparecia su numero de telefono, pero no he recibido respuesta. Tengo en mi poder fotos del producto y el resguardo del envio (el cual viene de china). Tengo algun modo de poder reclamar?

[zerotek]

Muy fácil, porque cuando vende algo no lo tiene; se lo pide a un chino, y el chino se lo envía directamente al comprador. No es que se retrasara por navidad, es que los envíos desde china tardan una burrada