el 03-08-2017 22:49
buenas tardes a todos, mi caso es que quiero comprar y gane la oferta, pero el vendedor me niega el envío, por que no lo hacen a mi pais!! y me envian un reporte de impago!! Que pago?? si no me lo van a enviar!! yo le solicite muy amablemente que me lo enviara y me dijo tajantemente NO. !... NO pago algo que NO me van a enviar!!!
el 03-08-2017 23:47
el 03-08-2017 23:52
Hola melbvesg0,
En base a la consulta esto es lo que ha sucedido.
- Tú como comprador ganaste una oferta y el vendedor te dice que no hace envíos a tu País.
Aquí de momento es tema de configuración del anuncio por parte del vendedor y no tiene configurado correctamente a los Países que no envía ya que si lo tuviese bien tú no podrías comprar.
- eBay te emite que realices el pago.
Debido al punto anterior este pedido ha sido realizado correctamente ya que el vendedor al no tener correctamente a los Países que no envía pues el pedido ha sido generado y de hecho al vendedor le han cobrado unas comisiones.
- Responsabilidad del vendedor.
El vendedor es responsable de sus anuncios y configuraciones de los mismos, es decir en tú caso y si lo deseas puedes realizarle el pago por Paypal y el vendedor esta obligado a enviarlo.
Es otro tipo de excusa ya que el anuncio lo tenía mal y no ha ganado lo que esperaba.
¿Que debes hacer?
Ponerte en contacto con eBay https://ocsnext.ebay.es/ocs/home y explicarle el caso.