Prueba a ponerte en contacto con tu vendedor, comentándole el asunto, enviándole esa foto y pidiéndole amablemente una solución. Si es un vendedor bueno te dirá que te hace una devolución total del importe, si no lo es tanto te querrá devolverte el importe menos los gastos de envío, y si es menos bueno te dirá que se lo envíes de vuelta (esto sería de vendedor malucho).
Un saludo.
