el 07-07-2017 13:22
Hola,
os planteo mi caso. En diciembre de 2016 compre un tlf. por eBay, según el anuncio como nuevo. Cuando me llegó de nuvo no tenía nada, rayajos e incluso la parte de atrás partida. Abrí un caso en el Centro de Resoluciones de eBay que al tiempo (y sin respuesta del vendedor) resolvió a mi favor, devolviendome el dinero (eBay, no el vendedor) y diciendome que no tenía que devolver el artículo.
Pues bien, ahora, 7 meses después eBay se pone en contacto conmigo para decirme que debo ponerme en contacto con el vendedor para devolver el artículo.
¿Esto como es posible? El tlf. lo sigo teniendo, pero podría estar roto, vendido, deteriorado, si el caso se resolvío a mi favor y se cerró, ¿a que viene esto ahora?.
Ebay me dice que el vendedor puede tomar acciones legales contra mí...
¿Que opinais del tema?
¿Que debo hacer?
A todo esto, el vendedor no ha abierto un caso en el Centro de Resoluciones de eBay.
Saludos.
el 08-07-2017 09:40
Es lo normal, para que lo quieres si está roto?
Si queremos utilizar Ebay para proteger nuestra compra tenemos que atenernos a sus normas ¿no crees?. Si compras algo que no funciona lo devuelves, ¿cómo funciona eso de que si está roto te lo quedas? Vete a reclamar al Corte Inglés sin la compra en la mano y pide tu dinero a ver que te dicen
Cada día desespera más este portal.
el 08-07-2017 09:47
devolviendome el dinero (eBay, no el vendedor) y diciendome que no tenía que devolver el artículo.
El dinero es del vendedor, EBAY no devuelve nada, seguramente en el abono Ebay te dice NO TIENES QUE HACER NADA respecto a la reclamación, que ya está cerrada.
La segunda parte es que recibido el dinero devuelvas el artículo. Otra cosa sería que Ebay decidiese sobre ARTICULO FALSO, en cuyo caso puede recomendar que lo destruyas o te lo quedes, pero este no es el caso.
el 08-07-2017 09:49
El tlf. lo sigo teniendo, pero podría estar roto, vendido, deteriorado,
Podría estar vendido? si fuera el caso dinero limpio a costa de otro, está bien el tema. Entiendes que te lo regala Ebay.
el 08-07-2017 11:42
el 08-07-2017 11:49
el 08-07-2017 13:01