He vendido un iphone por 227 €, y lo he enviado por SeurEbay 24 horas.
Pues resulta que al repartidor le han robado la mercancia.
Seur no me acepta las páginas de eBay donde consta el precio final del artículo, ni tampoco el informe que paypal le mandó al comprador por correo electrónico.
Ellos me piden la "factura de la mercancía". Cuando les expliqué por teléfono que no existe tal factura, pues yo no compré ese teléfono, sino que me lo regalaron, y que con lo que les he mandado de eBay y Paypal está más que demostrado el precio del artículo que han extraviado, me comunicaron que, efectivamente, era suficiente.
Sin embargo, por email siguen pidiéndome la "factura de la mercancía".
A todo esto, los emails de "desatención al cliente" de Seur son ilegibles, con faltas de ortografía, todo en mayúsculas, con mal tono y despectivos, incluso a veces no contestan...
Voy a proceder a denunciarles, pero procurad no utilizar este servicio, porque si ocurre algo, os quedáis sin dinero y sin producto..
