buenas amigos
compre un disco duro y este no funciona, la empresa me indica que se lo devuelva pero aca en venezuela tiene prohibicion( salida de celulares, disco duro, osea todo lo que sea equipos electronicos) de salida por las empresas de envios la unica que se compromete es DHL(ellos lo envian por colombia y sale muy costoso) pero para hacer la devolucion del disco duro dañado para china sale en 98 dolares el envio por DHL.
Yo pague 58 dolares por un disco duro nuevo y resulta que me envian un disco duro que no funciona y a aparte tengo que pagar 98 dolares mas para enviarle de nuevo el disco duro? no puede ser, ahora les propuse que si pagan esos 98 dolares por la devolucion, no hay problema entonces necesito la factura(que no me envio) y un formato de devolucion de que me piden para la devolucion y por supuesto los 98 dolares del envio.
y les dije que De no ser asi necesito soluciones
Considero a una empresa seria y que sabra entender la situacion planteada.
estoy necesitando el disco duro.
De otra forma entonces tendran que reembolsar los 58 dolares que les pague y les indiqué a que me dijeran a quien le entrego aca en venezuela el disco duro dañado.
y les dije que necesito el disco duro.
eso fue hace mas de dos semanas y no he recibido respuesta al respecto.
como debo proceder entonces?
jose antonio pernia
