que hago si he cerrado un caso por equicovación?

[giorgi2067]

Abri un caso por que no me llega el articulo, la vendedora se ha portado muy chula y siempre diciendo que abriera un caso en ebay, lo hice, pero entre correos y correos, quise pasar el caso a ebay y por error di cerrar caso, ahora estoy sin el articulo, y fué una transferencia la que hice a la vendedora, que puedo hacer?

gracias

[byotechnica]

Siento decirte que tras cerrar un caso en el centro de resoluciones de Ebay o Paypal no hay vuelta atras.

Abrir un caso en en ambos centro de resoluciones es practicamente lo mismo.

No obstante mira si tienes alguna opción en el Centro de Resoluciones

[byotechnica]

Aun te queda votar... ¿No?

Las compras pagadas por transferencia no estan protegidas, por cierto.

[softmanta]

Cerraste el caso y si no lo hubieras cerrado sería casi lo mismo porque ebay no devuelve dinero pagado por transferencia. Si hubieras pagado con paypal hubiera sido una gran metedura de pata cerrar el caso.

[cerovotos]

A la vendedora seolo le faltó decirte "tú abre un caso en Ebay, que yo mientras me fumo un puro" Como te han dicho por ahí, solo te queda la vía de la presión votacional

[heriferu2008]

Hola. A mí me ha pasado algo parecido y eBay se lava las manos. Su programa de protección al vendedor no sirve para nada.

Es una pena, pero han cambiado algo en el tema de los casos, de manera que al ir a responder te mandan a una página en inglés y, sin explicación, te cierran el caso.

Lo siento mucho. Yo he protestado, pero no me han hecho ni caso.