Acetar o no cancelación por parte de vendedor

[diazign]

Buenas.

He comprado un artículo a un vendedor de UK con 100% votos positivos.

Le pregunté si el artículo era original del fabricante o compatible, y me dijo que sólo vendían productos originales.

Me llegó la pieza y es de un fabricante reconocido pero no del original, que era lo que yo le pedía.

Le dije que no me gustaba y me ofreció devolverlo y hacerme el "refund".

Le devolví el producto y ahora me pide, a través de un caso abierto, que acepte la cancelación de la compra para hacerme la devolución.

¿Es eso correcto? En la cancelación me advierte que no la acepte si antes no recibo el reembolso del dinero, y no al contrario como me sugiere el vendedor.

¿Qué me aconsejáis que haga? ¿No aceptar la cancelación y esperar, o abrir un caso en Paypal?

Gracias y saludos.

[softmanta · Accepted solution]

Tu no tienes que cancelar nada. Tu espera a que te devuelva el dinero y si ya recibio el articulo y no te devuelve el dinero abre un caso en paypal y explicale en que estado esta tu asunto.

el vendedor recuperara automaticamente la comision por venta que cobra paypal, cuando el te devuelva el dinero. La comision de ebay es a parte, esa la recupera si tu cancelas la transaccion. Pero ten en cuenta que tienes que responder a la solicitud de cancelacion. Tienes que responder "NO" antes de que se te pase el plazo.