Compré un artículo que no se corresponde con la descripción y tengo problemas con el vendedor, ¿qué hago? Ayuda.

[Anonymous]

Abrí una disputa en paypal y estoy hablando con el vendedor para devolverle el paquete y que me devuelva el dinero. Pero me quiere devolver el dinero descontando el porcentaje que según él se queda ebay y paypal. ¿Qué hago? encima que me manda un artículo que es una estafa...

Gracias a todos.

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola ALEGJN:

  ¡Ni se te ocurra admitir la devolución y que te descuente él los gastos por comisiones de PayPal y eBay!

  No tienes que hablar nada con el vendedor, si no te dio solución en su debido tiempo. Ignórale.

  Si abriste disputa en PayPal por artículo distinto a la descripción, automáticamente el vendedor pierde la comisión por pago en PayPal y la comisión por venta en eBay, por eso te dice que te lo devuelve sin esas comisiones, ¡porque él sabe que ya las tiene perdidas!

  Abierta la disputa y contestando a todo lo que alegue el vendedor, al cabo de 4 días lo puedes elevar a reclamación y PayPal decide, lo habitual es que a ti te mande devolver el artículo por correo certificado pagando tú los gastos de devolución, e introduzcas el número de seguimiento que te den en correos. El vendedor lo recibirá y te devolverá todo lo que pagaste.

  Suerte y saludos. 

[medianos.minerales]

Hola ALEGJN:

  Mucha suerte tuviste si se encendieron las luces intermitentes de incidencia después de 38 puntos. A mí se encendieron en la segunda compra cuando después de pagar recibí cuatro mensajes que votara, voté y me costó semanas que me lo enviara, a punto estuve de perderlo.

  Lo dicho, no hagas caso a los mensajes del vendedor, que siga el curso de la ley hasta acabar con la reclamación y fallo de PayPal.

  Si sigues recibiendo mensajes del vendedor y de la petición se pasa al insulto o amenaza, reportas los mensajes a eBay, para que sepan cómo las gasta ese usuario.

  Deberás saber que ya te habrá bloqueado como comprador, pero no creo que te importe mucho.

  Saludos.

[Anonymous]

Muchas gracias por la respuesta, es la primera vez que tengo problemas al comprar algo en ebay y estoy bastante perdido. Encima el vendedor...