Correos Express no viene a recoger mi paquete

[lovetoys.c41]

Hola.

Tras vender un artículo, procedí con su envío, dentro de eBay elegí el método y plazo de entrega con Correos Express. sin embargo la empresa no ha pasado por mi domicilio para recogerme el paquete.

¿Cómo puedo solucionar este incidente?

Desde la web de Correos Express me piden un identificador de cliente, el cual no tengo.

Sólo tengo el nº de seguimiento.

¿Qué hago ahora? Soy nuevo en esto.

Gracias.