el 07-03-2012 12:11
Hola,
pujé sobre un artículo que está en Alemania, yo soy de España, había mirado bien el anuncio, sus descripciones y gastos de envio, pujé puesto que aceptaba con lo indicado, llegada la hora pujé y con suerte gané la puja, pero después me he llevado una sorpresa, recibo un email en el cual se indica el total ganado de la puja y gastos de envio y... los gastos de envios eran de 17,50€ según el anuncio para envio a España, y el vendedor me quiere cobrar por envio y manipulación 45€!! Llevo mas de 236 compras y en varios años jamás me había pasado esto ni nada parecido!
¿Es esto legal? le he escrito al vendedor para que verifique el importe de gastos de envio y no contesta, he vuelto a pedir el importe de factura, y sigue apareciendo 45€ y no 17,50€!
También he enviado un email a ebay, pero ponia que podria tardar hasta 3 dias en responder!
Estoy bastante mosqueado con este tema, porque además el pago es por transferencia bancaria y digamos que no es un "pago rápido" ni tampoco se lo que me van a cobrar de comisiones al hacer dicha transferencia, ni si recibiré aduanas.
Si alguien sabe algo sobre esto... ¿Qué puedo hacer?
Ebay me ha contestado y ha dicho que contacte con el vendedor porque debe ser un fallo suyo. Ya le he dado respuesta a ebay nuevamente...seguire a la espera de nueva respuesta.
Perdone que le comente, hay muchos artículos en venta en ebay, y fuera de ebay, en los cuales tienen prohibido el envio a Canarias, pero lo especifican, es su deber como vendedor (logicamente usted va a proteger al vendedor, porque usted tambien lo es) pero si eres vendedor debes tener muchas cosas en cuenta, más si lo eres online.
Yo revisé el anuncio antes de pujar y muy bien revisado, yo no pujo a lo loco, ni tengo 0 o 10 votos, no, se lo que hago y como funciona la parte que me corresponde hasta este momento, respeto la política que ebay impone para los compradores, igual que yo la respeto, para los vendedores es su deber tener muchos aspectos claros. Es muy fácil querer la razón siempre, pero cuando sabemos que no la tenemos, no intentemos tenerla, en este caso yo estoy en mi derecho, y tanto a mi como le podria pasar a usted o cualquier persona, no es agradable que realice una compra por determinado importe y sin más le aumenten 27,50€ en el valor. ¿O usted lo ve bien?
Un saludo