el 07-03-2012 12:11
Hola,
pujé sobre un artículo que está en Alemania, yo soy de España, había mirado bien el anuncio, sus descripciones y gastos de envio, pujé puesto que aceptaba con lo indicado, llegada la hora pujé y con suerte gané la puja, pero después me he llevado una sorpresa, recibo un email en el cual se indica el total ganado de la puja y gastos de envio y... los gastos de envios eran de 17,50€ según el anuncio para envio a España, y el vendedor me quiere cobrar por envio y manipulación 45€!! Llevo mas de 236 compras y en varios años jamás me había pasado esto ni nada parecido!
¿Es esto legal? le he escrito al vendedor para que verifique el importe de gastos de envio y no contesta, he vuelto a pedir el importe de factura, y sigue apareciendo 45€ y no 17,50€!
También he enviado un email a ebay, pero ponia que podria tardar hasta 3 dias en responder!
Estoy bastante mosqueado con este tema, porque además el pago es por transferencia bancaria y digamos que no es un "pago rápido" ni tampoco se lo que me van a cobrar de comisiones al hacer dicha transferencia, ni si recibiré aduanas.
Si alguien sabe algo sobre esto... ¿Qué puedo hacer?
Abrí este caso para recibir ayuda y no para discutir con usted, ni con nadie.
Haga lo que sea necesario con sus artículos y ventas, quizás le falta algo de empatía, espero y deseo que nunca tenga problemas con sus ventas-compras por ningún medio, cosa que doy por hecho, puesto que veo su inteligencia supera barreras sobrenaturales para los "no tan agraciados" como yo.
Sin más, muchas gracias por su ayuda y comentarios.
Un saludo.