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He enviado a una direccion que me dio el comprador y han devuelto el articulo ¿Quien paga el envio?

jansel77
Usuario de la Comunidad

Pues eso, que he enviado a una direccion que me dio el comprador y han devuelto el articulo correos a mi casa.

 

¿Quien paga el re-envio? Entiendo que el comprador pero si pone una reclamacion a paypal, como que no le ha llegado nada? ¿que sucede?

¿me obligaran a devolver todo el dinero incluyendo el del envio? 

El email que me mando me pedia que lo enviase a una direccion que no es la suya de ebay,

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mrrookie83
Usuario de la Comunidad

Hola

 

Si se devuelve el artículo, siendo envío certificado con seguimiento, a la dirección que indica el comprador en Paypal y Ebay, porque el comprador estaba ausente. 

 

El comprador indica de malas maneras que el no ha recibido nada y que le devuelva el dinero o le envíe de nuevo el artículo

 

¿Que debo hacer? Debo volver a pagar yo el envío? o en caso de devolución el coste del artículo y no del envío?

 

Gracias!

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