PEDIDO A EEUU SIN ARANCELES SIN RECIBIR. DÓNDE RECLAMAR?

[angasle]

Tengo un pedido de 353,50 Eur., fecha 06.06.2017, pendiente de recibir de Estados Unidos al día de hoy 15 de Agosto, y el vendedor americano  me dice que debo reclamar a la aduana española y que si se ha perdido no es ya asunto que les concierna ya que el envío venía sin aranceles pagados (elección que debe hacerse en detalles del envío al realizar el pedido).

A dónde debo reclamar ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo desde España?

Gracias.

[byotechnica]

A Ebay si no se ha pasado el plazo o a PayPal. 

Si se ha perdido es responsabilidad del vendedor que es quien ha gestionado el envío. Si lo ha perdido Correos o USPS sigue siendo su responsabilidad. 

Si hay número de seguimiento pregunta en Correos o en www.adtpostales.com. Si el envío se hizo por otra empresa, pues a esa misma. 

[angasle]

Es la respuesta lógica y de agradecer pero no me va a servir porque por un lado no hay constancia de que el pedido haya llegado a España, al menos a DHL GlobalMail Standard GM275321937002563275 y aduanas, qué no sé quien es, no me ha avisado de tenerlo en su poder para pago de aranceles, en su caso, o por la razón de fuere,
y el expendedor americano dice lavarse las manos por el hecho de que el sistema de envío elegido (por desconocimiento) no era asegurado (¿existe esa opción en comercio normalizado?) . Si algo tengo claro, de momento, es que he perdido 353,50 euros. ¿Quien se mete en interminable juicio por ese importe?

[softmanta]

Si pagastes con paypal haz la reclamación a ver donde esta el problema porque me da la sensación que ese paquete va de vuelta a su origen

[softmanta]

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[softmanta]

Parece que el envío se ha ido de vuelta a origen por el motivo que desconozco.

A Shipment is considered as undeliverable if (i) the Recipient's address is incomplete, illegible, incorrect or cannot be located, (ii) the Shipment is unable to clear Customs, (iii) the Shipment has not been released by customs due to non-payment of duty and taxes (iv) the Shipment contains prohibited items (v) shipment is refused by the consignee before opening the package.

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