Paquete enviado y reclamación de artículo no enviado?

[davisito34]

Hola, hace unos días vendí un artículo y justo después de enviar el artículo dentro de España con envío de correos certificado, el comprador me hace una disputa como que no ha recibido el artículo. Tengo en resguardo de correo certificado, pero estoy asustado ya que me han retenido el valor del artículo (500 euros), y el artículo está a punto de recibirlo. A alguién le ha pasado esto??? alguna solución???

[softmanta]

Entra en tu cuenta de Paypal e ingresa en esta compra el número de seguimiento del envío certificado.   Luego y ya respondes a la disputa indicando lo que ya has dicho aquí y facilitando al comprador el numero de seguimiento.   Esto no te va a librar de que te retengan el dinero por 21 días, pero por lo menos vas agilizando la gestión por lo que pudiera ocurrir finalmente.