el 07-12-2010 18:07
Hola!! Pues resulta que me ha surgido un problema y estoy un poco desesperado porque ya no se que hacer. Estoy en Canarias y he comprado un articulo de unos 80 € que está en Barcelona. Le mandé el dinero al vendedor por paypal y el me envió el paquete (hasta ahi todo bien). Resulta que cuando me lo ha traido la empresa de transporte me querian cobrar 173 € por los portes, que es más del doble de lo que vale el articulo. No se si me lo ha enviado por urgente o qué, pero no puedo permitirme pagar tanto. ¿Qué puedo hacer? ¿El vendedor debio informarme de el modo en que me lo iba a mandar si no esta especificado en el anuncio? Porque si lo se, o no lo compro o le digo que lo envie a la peninsula... Agradeceria mucho si alguien me echara una mano.Gracias!!
Hola TATIANA69:
Cada vez lo entiendo menos.
Dices:
Hola de nuevo!No se si estoy poniendo el mensaje donde es, porque aún no entiendo muy bien el foro... Pues la aduana me quiere cobrar 20 €, que mira, todavia se pueden pagar. El caso es que la paquetera me quiere cobrar esa barbaridad porque dice que, al medir el paquete unos 50 cm, me suben 10 kg del peso real por el cubicaje... que al final son 12 kg (aunque en realidad son 2). Y para rematar, me dicen que si se lo devuelven al remitente (osea el vendedor), que para recogerlo tiene que pagar la ida y la vuelta, osea q sera 173x2= 346€, a lo que el se niega rotundamente, que en cierta parte lo entiendo. Aún asi, su anuncio decia que a Canarias habia que pagar los portes, pero jamás me imagine que sería tanto dinero. Por eso tampoco se si puedo abrir una disputa. Gracias por responder tan rapido!!
Un saludo
No te preocupes por dónde pusiste tu hilo, te hemos contestado ZEROTEK y quien escribe y ambos somos personas de buena fe y de quienes se puede confiar.
Y no lo entiendo, porque por lo que escribes el vendedor te vende un artículo te lo ENVÍA A PORTES DEBIDOS eligiendo él LA AGENCIA y te llevas la sorpresa de que son 173 euros y 20 más de aduanas. Es que te vas a un gasto de 273 euros que es una buena cantidad de dinero para un artículo, y para pensárselo.
¿El no te informó del coste del envío antes de mandártelo? Si no lo hizo actuó de mala fe y sin la transparencia debida.
Creo recordar que si rechazas el paquete NO TIENES QUE PAGAR NADA.
Hazte un favor, coge todos los datos de la compraventa los imprimes y los llevas a la oficina más cercana de la OMIC -Oficina Municipal de Información al Consumidor- que tengas por ahí. Hice hace años prácticas en la OMIC de mi ciudad y veo que hay muchos errores y abusos, tanto por el vendedor como por la agencia de transportes.
Sino, siempre te queda la opción de NO RECOGERLO e ignorarlo.
Con lo fácil que hubiera sido enviarlo por Correos por 15 euros y sin ningún problema. ¡Qué forma de complicarse la vida teniendo que pagar más!
Y también el voto al vendedor, que ya tendrás decidido. Imagino.
Saludos y suerte.