Comprador ha pagado gastos de envío de más ¿Devolverle el dinero?

[sergi.meduza]

Saludos,

Me han comprado dos unidades de un artículo que, según tengo anunciado, el envío a partir del segundo es gratis. Pero algo ha fallado, porque el comprador ha acabado pagando gastos de envío por ambas unidades. Quizás ha comprado uno y después el otro.

Me sabe mal quedarme con un dinero que no me corresponde, y quisiera arreglarlo de alguna manera ¿Es posible devolverle los gastos de envío de uno de ellos sin que comporte comisiones extra por parte de Paypal? (si le envío 45 céntimos y Paypal se le queda 40 por recibir dinero, mal vamos) ¿Le envío una unidad de más "como obsequio"?

Gracias.

[yovendoycompro · Accepted solution]

a mi me pasó, y para no hacer tantas cosas, le envié el dinero que le había cobrado de envío junto con el paquete 😄

saludos