Necesito su DNI para hacerle el envio a Tenerife que hacer si el comprador no se pone en contacto.

[aelita*11]

Pero que le pasa a los compradores? es la segunda vez que me estoy encontrando con problemas con ellos.

Tengo que enviar un paquete a un comprador de tenerife, el envio es por paquete azul certificado, pero necesito su DNI por el tema ese de aduanas, me he puesto en contacto pero no obtengo respuesta.

Que puedo hacer? ¿se podria enviar sin tener su DNI?

Puede el comprador abrir una disputa por que no le envio el paquete? Puede reclamar el importe?

Gracias

[medianos.minerales]

Hola AELITA*11:

  Pues sí que es un problema y a mí también me tocó vivirlo, cuando el comprador no me envió su NIF.

  Sin el NIF o DNI -la diferencia está en la letra del NIF-, no lo puedes enviar certificado ni rellenar el DUA, con los datos de tu NIF, del comprador y declaración de artículo y valor en euros.

  Antes de enviarlo por correo ordinario al comprador tinerfeño pides un teléfono de contacto de ese usuario en Atención al Cliente y le llamas. Si te dice que no te lo da, lo envías ordinario, pides el ticket en Correos, cuando lo envíes y lo sacas fotos o escaneas para enviarlo por email al comprador, para que así vea que se lo mandaste.

  Si el comprador es como debe ser lo recibirá y te votará. Pero si no es así, te dirá que no lo recibió y te reclamará el reembolso de todo lo pagado, te abrirá caso en PayPal por artículo no recibido y perderás las comisiones de eBay y PayPal.

  Claro, siempre lo puedes enviar por empresa de transporte privado, aún corriendo tú con los gastos de más que tendrás que pagar, pero siempre es preferible a tener un problema.

  Suerte.

[aelita*11]

Pues no creo que el comprador sea como tiene que ser dudo mucho que si le enviara el paquete dijera que le llego y votara ya que cuando adquirio el articulo ya me puse en contacto como hago siempre y verificar loa datos y nada después al cuarto dia le envie otro mensaje para que hiciese el pago del articulo sino me veria obligada a ponerme en contacto con EBay y que me indicara si sus datos de envio estaban bien y nada de nada. Al final abri disputa, si pago, me pongo de nuevo en contacto diciéndole que me indique su DNI que es importante para el envio por el tema de aduana y pasa del tema.
Asi que por lo visto el comprador tiene todas las de ganar?

Lo que tengo muy claro es que no lo voy a enviar ordinario. Si es por transporte privado no tendría que haber ningún problema con el comprador o si ? me refiero en decir que no lo recibió puesto que le piden firma no es asi?

[cerovotos]

Es que aunque sea envío ordinario necesitas el dato del DNI, y lo mismo con una empresa de mensajería

[medianos.minerales]

Hola AELITA*11:
Pues si, el comprador suele tener casi todas las de ganar. Pero si no se hace cargo de los gastos de Aduana y devuelve el pedido, según PayPal pierde todo lo que pagó. El vendedor se queda con el artículo y el dinero.
Mejor no enviarlo ordinario. El último envío que hice a Canarias fue por empresa de mensajería y no me exigieron el NIF, pero sí un teléfono de contacto del comprador, este dato te lo puede aportar eBay. Fue ya hace años, quizás ahora sí lo exijan. Se lo pararon en Aduana y le cobraron 22 € para un artículo de 23 €.
Puedes mirar las condiciones de empresas de mensajería o llamar por teléfono para ver si lo puedes enviar sin el NIF.
La verdad es que tu venta ha empezado con dificultades y ojalá no acabe recibiendo un negativo y abriéndote caso en PayPal, porque ya sería el remate.
Suerte.

[goth-shop]

eso pasa por que se quitó votar negativo y neutral a compradores, por eso estamos desamparados los vendedores, JUSTICIA EN LOS VOTOS, INSTAURACIÓN DEL VOTO NEGATIVO A COMPRADORES YA!!
PD: no se nota el cabreo verdad?